Als je een monteur inschakelt, wil je erop kunnen vertrouwen dat je met de juiste partij te maken hebt. Helaas zijn we benaderd door mensen die aangeven te zijn opgelicht door iemand die zich zou hebben voorgedaan als een monteur van Bouma.
Deze meldingen nemen we serieus. Daarom brengen we dit onder de aandacht en leggen we uit wat je kunt doen als je twijfelt over een bezoek, afspraak of betaalverzoek namens Bouma.
Neem rechtstreeks contact met ons op
Verwacht je geen monteur, is een afspraak onduidelijk of ontvang je een onverwacht betaalverzoek? Neem dan contact met ons op via 020 260 24 60. Je vindt onze contactgegevens ook op boumacv.nl.
Wij kijken graag met je na of de afspraak of het verzoek bij ons bekend is. Gebruik hiervoor de contactgegevens op onze eigen website, in plaats van uitsluitend een nummer of link die je van de betreffende persoon ontvangt.
Alleen het noemen van onze bedrijfsnaam of het tonen van ons logo geeft nog geen zekerheid dat iemand daadwerkelijk namens Bouma werkt.
Neem de tijd voordat je akkoord gaat
Bij een storing wil je snel geholpen worden. Dat begrijpen we. Toch is het verstandig om eerst duidelijkheid te vragen over de werkzaamheden en de kosten, zeker wanneer iemand een aanbetaling vraagt of voorstelt om je installatie te vervangen.
Vraag om een schriftelijke offerte of bevestiging en controleer de bedrijfsgegevens. Is iets niet duidelijk of voel je druk om meteen te betalen? Neem dan eerst contact met ons op voordat je een beslissing neemt.
Een aanbetaling hoeft op zichzelf geen reden tot zorgen te zijn. Het is wel belangrijk dat je weet aan wie je betaalt, waarvoor de betaling bedoeld is en welke afspraken daarbij horen.
We helpen je graag bij twijfel
Bij Bouma vinden we persoonlijk contact en duidelijke afspraken belangrijk. Heb je vragen over iemand die namens ons contact opneemt of bij je voor de deur staat? Bel ons gerust. We kijken graag met je mee.
Twijfel over een monteur, afspraak of betaalverzoek? Neem rechtstreeks contact op via 020 260 24 60.